ホームページ制作を依頼する前に決めておきたい7つのこと
ホームページ制作を依頼する前に決めておきたい7つのこと
すべて決まっていなくても、相談は始められます
ホームページを作りたいと思っても、何から準備すればよいのか分からない。
会社の強みをうまく言葉にできない。
載せたい写真も文章も、まだ用意できていない。
そのような理由から、制作会社への相談を後回しにしてしまうことがあります。
しかし、最初から完成した原稿や詳しい仕様書を用意する必要はありません。
ホームページ制作は、決められた内容を画面へ並べるだけの作業ではないからです。
会社が誰へ何を伝えたいのか。
ホームページを見た人に、どのような行動をしてほしいのか。
その部分から一緒に整理することも、制作に含まれます。
今回は、ホームページ制作を依頼する前に考えておきたい7つのことを紹介します。
すべてに明確な答えを出せなくても問題ありません。
現在分かっていることと、まだ決まっていないことを整理するだけでも、制作は始めやすくなります。
1．ホームページを作る目的
最初に考えたいのは、どのようなデザインにするかではありません。
なぜホームページを作るのかという目的です。
例えば、次のような目的があります。
- 新しい顧客からの問い合わせを増やしたい
- 求人への応募を増やしたい
- 会社の信頼性を高めたい
- サービス内容を分かりやすく伝えたい
- 営業時に見せられる会社案内が欲しい
- 掲載が義務付けられている書類データがある
- 電話で繰り返している説明をホームページへまとめたい
目的によって、必要なページや見せ方は変わります。
採用を重視するホームページと、新規顧客の問い合わせを増やすホームページでは、最初に見せる情報が同じではありません。
複数の目的がある場合でも、最も優先したいものを一つ決めておくと、全体の構成がぶれにくくなります。
2．誰に見てほしいのか
ホームページは、多くの人に見てもらえればよいとは限りません。
大切なのは、必要としている人へ正しく届くことです。
例えば、同じサービスでも、見る人によって知りたい情報は異なります。
経営者は、費用や導入効果を知りたいかもしれません。
現場の担当者は、使い方やサポート体制を重視するかもしれません。
求職者は、給与や勤務時間だけでなく、職場の雰囲気や働く人の考え方を知りたいと思います。
対象となる人を具体的に考えることで、文章の言葉遣い、写真、ページ構成も決めやすくなります。
「すべての人に伝えたい」と考えるよりも
「まずは、この人に分かってもらいたい」
と決める方が、結果として伝わりやすいホームページになります。
3．見た人に何をしてほしいのか
ホームページを見てもらった後、相手にどのような行動をしてほしいでしょうか。
- 問い合わせフォームから問い合わせがほしい
- 電話をかけてほしい
- 求人へ応募してほしい
- 資料をダウンロードしてほしい
- 店舗へ来てほしい
- サービス内容を理解してほしい
- 名刺交換後に会社を思い出してほしい
この行動を、ホームページ制作では「ゴール」として考えます。
情報が充実していても、問い合わせ方法が見つからなければ、相談にはつながりません。
求人情報が魅力的でも、応募方法が複雑であれば、途中で離れてしまうことがあります。
ゴールを決めることで、ボタンの位置や文章の順番、問い合わせフォームの項目まで整理できます。
4．掲載したい内容
次に、ホームページへ載せたい内容を考えます。
一般的な企業ホームページでは、次のようなページが候補になります。
- トップページ
- 会社案内
- サービス紹介
- 料金や利用の流れ
- よくある質問
- 実績や事例
- 採用情報
- お知らせ
- 問い合わせ
- プライバシーポリシー
すべてのページが必要なわけではありません。
事業内容や目的に合わせて、必要なものを選びます。
まだ掲載内容が決まっていない場合は、日頃お客様からよく聞かれる質問を思い出してみてください。
電話や打ち合わせで何度も説明していることは、ホームページへ載せる価値があります。
依頼者自身にとっては当たり前の情報でも、初めて会社を知る人にとっては、判断のための大切な材料になります。
5．文章や写真を誰が用意するか
ホームページ制作で負担になりやすいのが、文章と写真の準備です。
「文章を書いてください」と言われても、自社のことを客観的に説明するのは簡単ではありません。
何を書けばよいか分からず、制作が止まってしまうこともあります。
そのため、依頼前に次の点を確認しておくと安心です。
- 文章は自社で作成するのか
- 制作側がヒアリングして文章をまとめるのか
- 既存資料を使用できるか
- 写真は自社で撮影するのか
- カメラマンや制作担当者へ依頼するのか
- 使用できるロゴデータがあるか
TrusKiteでは、完成した文章を受け取るだけでなく、ヒアリングした内容から文章を整理することもできます。
うまく言葉にできない場合でも、普段どのように仕事をしているのか、どのような相談が多いのかを伺いながら形にしていきます。
写真についても、きれいであることだけが大切ではありません。
実際に働く人や職場の様子が伝わる写真には、文章だけでは表せない安心感があります。
6．予算と公開したい時期
ホームページ制作の費用は、ページ数だけでは決まりません。
文章作成、写真撮影、ロゴ制作、問い合わせフォーム、採用ページ、予約機能など、必要な内容によって変わります。
予算を伝えることに抵抗を感じる方もいますが、おおよその範囲が分かれば、その中で優先すべき内容を提案しやすくなります。
最初からすべてを作らず、必要なページを先に公開し、その後追加する方法もあります。
公開時期についても、明確な理由がある場合は早めに伝えます。
- 新しい事業の開始
- 法人化や屋号変更
- 求人募集の開始
- イベントや展示会
- 補助金や年度予算の期限
- 古いホームページの契約終了
公開希望日だけでなく、その前に必要な確認や素材準備の時間も考える必要があります。
余裕を持って相談することで、内容を急いで決める負担を減らせます。
7．公開後に誰が管理するか
ホームページは、公開したら終わりではありません。
会社情報、サービス内容、料金、採用条件などは、時間とともに変わります。
また、WordPressなどのシステムを使用する場合は、更新、バックアップ、セキュリティ対策も必要です。
制作前に、公開後の管理方法も確認しておきます。
- 自社で文章や写真を更新するのか
- 制作会社へ更新を依頼するのか
- 定期的な保守を契約するのか
- 問い合わせメールを誰が受け取るのか
- ドメインやサーバーを誰の名義で契約するのか
- 担当者が退職した場合に引き継げるか
特に、ドメインやサーバーを制作会社の名義だけで契約すると、将来の移管や引き継ぎで困る場合があります。
会社の大切な資産として、契約名義やログイン情報の管理方法まで確認することが重要です。
決められないことがあっても問題ありません!!
ここまで7つの項目を紹介しましたが、相談前にすべて決める必要はありません。
むしろ
「目的はあるけれど、何を載せればよいか分からない」
「採用を強化したいが、どのように見せればよいか分からない」
「会社の強みを自分たちではうまく説明できない」
という段階から相談していただく方が、制作側も本来の課題を一緒に考えられます。
分からないことを無理に決めてから依頼する必要はありません。
決まっていること。
迷っていること。
まだ考えていないこと。
それぞれを率直に伝えることが、よいホームページを作るための出発点になります。
TrusKiteでは、内容の整理から支援します
TrusKiteでは、ホームページの制作だけでなく、掲載内容や会社の見せ方を整理する段階から支援しています。
- ホームページの目的整理
- ページ構成の提案
- ヒアリングをもとにした文章作成
- 写真撮影
- ロゴ制作
- 名刺やリーフレットとのデザイン統一
- 問い合わせフォームの作成
- スマートフォン対応
- ドメインやサーバーの準備
- 公開後の保守と更新
ホームページ、ロゴ、名刺を別々に考えるのではなく、会社としてどのような印象を届けたいのかを一つの方向性へまとめます。
制作に必要なものを、依頼者だけで抱え込む必要はありません。
一緒に話しながら整理し、その会社らしい言葉とデザインへ落とし込んでいきます。
ホームページは、会社のことを知ってもらう入り口
ホームページを作るとき、最初から完璧な答えを用意する必要はありません。
大切なのは、どのような人へ、何を伝えたいのかを考え始めることです。
その考えがまとまれば、必要なページや写真、文章も少しずつ見えてきます。
ホームページは、会社の情報を並べる場所ではありません。
初めて会社を知った人が、不安を減らし、次の行動へ進むための入り口です。
何を作るかを決める前に、誰に何を届けたいのかを考える。
そこから始めることで、見た目だけではなく、会社の役に立つホームページになります。
※必要なページ、機能、制作期間、費用は、事業内容や目的によって異なります。
※文章、写真、ロゴなどが用意できていない場合でも、ヒアリングを通じて整理することが可能です。